{"id":5010,"date":"2017-10-02T02:36:42","date_gmt":"2017-10-02T02:36:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.boztibbi.com\/corporativo\/musteri-memnuniyeti\/"},"modified":"2019-06-25T12:19:51","modified_gmt":"2019-06-25T09:19:51","slug":"satisfaccion-del-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.boztibbi.com\/es\/corporativo\/satisfaccion-del-cliente\/","title":{"rendered":"Satisfacci\u00f3n Del Cliente"},"content":{"rendered":"

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Productos de calidad que hacen la vida m\u00e1s f\u00e1cil<\/h3>\n

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El secreto del \u00e9xito de Boz Medical est\u00e1 en la calidad de los productos, una s\u00f3lida organizaci\u00f3n de ventas y un servicio post-venta eficaz. Desde el primer d\u00eda, esta f\u00f3rmula nunca ha cambiado.<\/p>\n

En la actualidad, en todos los mercados en los que estamos presentes, nunca terminamos la relaci\u00f3n con el cliente con la venta. Al contrario, empieza con la compra y contin\u00faa durante todo el proceso. Tenemos un modelo estandar de satisfacci\u00f3n del cliente y la fuente de este modelo es el enfoque orientado hacia el mismo. Como principio fundamental de satisfacci\u00f3n, hemos puesto \u00e9nfasis en las Pol\u00edticas de Calidad.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_custom_heading text=”Nuestra politica de satisfacci\u00f3n” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes”][vc_empty_space height=”20px”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][vc_column_text]Aceptamos todos los pedidos y recomendaciones relacionados con nuestros productos desde todos los canales sin distinci\u00f3n de perfil de cliente (tel\u00e9fono, fax, correo electr\u00f3nico, www.boztibbi.com, carta, redes sociales, franquicia). Cuando recibimos pedidos y recomendaciones de nuestros clientes, pasamos esos pedidos a los departamentos correspondientes. Todos los pedidos se contestan durante las 24 horas de que se haya notificado a la unidad relacionada. Todo el proceso se recoge bajo un \u00fanico grupo de informaci\u00f3n, seguro, transparente, del que podemos tener informaci\u00f3n y lo podemos rastrear. Todos estos informes se manejan y eval\u00faan seg\u00fan los reglamentos legales relacionados y de una forma objetiva, justa y privada.<\/p>\n

Adoptamos un enfoque orientado al cliente, en el que los procesos est\u00e1n constantemente controlados y mejorados y se acepta la gran experiencia del cliente como el principio m\u00e1s importante. En l\u00ednea con nuestro enfoque, integramos un sistema de gesti\u00f3n digital en todos nuestros procesos, que se controlan unos a otros. Suministramos los objetivos de gesti\u00f3n en este sistema.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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